L'UTPF lance une campagne de lutte contre les incivilités envers les agents des transports publics

À l'occasion Rencontres nationales du transport public du 4 au 6 novembre à Orléans, l'Union des Transports Publics et Ferroviaires (UTPF), en partenariat avec la Fondation Carcept Prev (Groupe Klésia) et l'OPCO Mobilités, a lancé une campagne nationale de lutte contre les incivilités envers les agents des transports publics urbains et ferroviaires.

Chaque agression d'un agent se traduit par un arrêt de travail d'une durée de 84 jours en moyenne.

Face à la recrudescence des incivilités et agressions envers les agents des transports publics urbains et ferroviaires, cette campagne vise à sensibiliser le grand public et à soutenir les agents qui assurent au quotidien un service essentiel au public.

La campagne est constituée de quatre portraits de conducteurs et de contrôleurs, représentant les quatre principaux modes de transport : bus, tram, métro et train. Le message diffusé est le suivant : « Dans les transports, ne laissons pas les tensions monter à bord. Les agents du transport public nous font avancer chaque jour. Respectons-les. Toute agression est passible de 45 000 € d'amende et de 3 ans d'emprisonnement. ».

Cette campagne sera diffusée sur des écrans dans les gares et métros, sur les arrières de bus dans plusieurs villes de France, sur les réseaux sociaux et dans une quarantaine de réseaux de transport partout en France.

Son lancement a eu lieu en présence d'un conducteur-vérificateur polyvalent et d'une vérificatrice de Keolis Orléans Métropole Mobilités, l'opérateur du réseau TAO d'Orléans Métropole. Les agents ont témoigné de leur expérience. Ces deux agents ont été victimes d'une agression, dont une physique avec des répercussions psychologiques. L'équipement des bus du réseau TAO avec des vitres anti-agression a été cité comme un plus, tout comme le système d'appel de détresse permettant de faire intervenir les forces de l'ordre.

Les représentants de la profession souhaitent que les décrets d'application de la loi du 28 avril 2025 relative au renforcement de la sûreté dans les transports (loi Tabarot) soient publiés afin de pouvoir rétablir l'usage des caméras-piétons pour les contrôleurs.

En parallèle, un guide de bonnes pratiques a été rédigé et va être diffusé aux réseaux de transport public. Il compile les meilleures actions mises en place chez les entreprises adhérentes de l'UTPF. Des formations financées par l'OPCO Mobilités vont être dispensées aux agents afin de prévenir les conflits.

L'objectif est que les transports publics restent un espace de cohésion sociale où les agents sur le terrain peuvent exercer leur métier de service public en toute sérénité.

Pour en savoir plus : https://www.utpf-mobilites.fr